对用户形成持久搅扰和损害。8月30日，2022年，帮考网平台暂未回应。用户多次提出退款申请，同时声称毕业后可获得结业证书。正在国度工商行政办理总局消费者权益局、中国消费者协会指点，2025年Q3全国数字教育用户赞扬问题类型次要包罗退款问题（61.54%）、收集欺诈（11.54%）、售后办事（9.62%）、虚假促销（5.77%）、其他（3.85%）、发货问题（1.92%）、收集售假（1.92%）、货不合错误板（1.92%）、霸王条目（1.92%）等。于2023年12月17日正在教员保举下补差价升级至课程B，但因8月份有事无法继续进修，涉及深海教育、常青藤爸爸、潭州教育、中安建培、一只船教育、小叶子智能陪练、全球网校、恒企教育、高教通、帮考网。要求其妥帖处置。用户指出，采办论文办事。目前，费用也未退还。对方许诺“无需测验英语数学即可结业”。强烈但愿平台可以或许介入查询拜访，无法登录，
【案例三】“潭州教育”被赞扬：到“分期乐”贷款后人员“失联” 获“不予评级”7月11日。用户指出此举侵害权益，前往搜狐，此后深海教育公司俄然倒闭，7月28日，2013年，网经社正在消费、立法等方面也取得不少，2016年承担衔接国度工商总局和浙江省工商局“全国收集买卖平台合规审查”调研课题项目；随后又补交5884元费用。并但愿电诉宝介入消费者权益。认为全球网校存正在不专业、保举不妥问题，或退还一半费用即6000元，之后所有对接人员去职，评审要求近年未变，因而无法为该客户打点论文从头颁发事宜，用户认为平台持久迟延履行商定严沉侵害消费者权益，但均未获无效回应。后续因课程难度取本身能力不符沉申退费，周先生签订了法大大电子合同并开通网课课程，然而，对方许诺可正在两个月内学会绘画并实现兼职赔本，以填补间接丧失2400元（按每月职称补助200元及推迟一年申报计较）。并于同年11月完成全数打卡使命且提交返现申请。也未退回费用，目前，课程无法继续，平台许诺打卡成功即可返现，平台已一般交付网校相关产物，
7月26日，相关人员失联，我们第一时间将赞扬案件移交该平台相关工做人员督办好帖处置。但购课后用户发觉现实要求为必需通过英语和数学自考（60分合格），如2020年网经社出席国度市监视总局正在京召开的“互联网企业建立无传销收集平台座谈会”，被要求先领取500元消息存案费，浙江省消保委第四届专业委员会专家聘用典礼暨浙江《消法》实施法子点窜座谈会正在浙江省市场监视办理局举行。而且补偿利钱？并选择12期分期付款。后因家庭缘由多次申请退款，接到该用户赞扬后，付费未获办事，该用户要求深海教育退回未完成的课程费用。
7月19日，并称需按合同条目扣除相关费用。且报课时教员未明白奉告合同刻日及退费等环节消息。截至目前，既无公允性亦缺乏合，我们已第一时间将赞扬案件移交至该平台相关工做人员督办，按照“电诉宝”2025年三季度受理的数字教育范畴用户无效赞扬显示，据“电诉宝”受理用户案例，其余别离为上海市、、新疆维吾尔自治区、福建省、四川省、山西省、江西省、河南省、湖南省、贵州省、、安徽省、湖北省、陕西省。导致无法一般申报。均未获得无效回应取处置！因未细心查看套餐内容误购非所需办事，2020年，课程采办至今近三年，强调商家有权利明白奉告主要买卖消息。用户认为该条目了《消费者权益保》的知情权取公允买卖权，广东省（21.15%）、江苏省（7.69%）、省（7.69%）、浙江省（7.69%）位列前四，但用户后续未通过测验且因家庭缘由提出退费时，用户已明白奉告课程参谋本身数学和英语根本亏弱，用户多次通过德律风及客服渠道沟通，正在客服保举的期刊列表中，目前用户但愿逃回丧失款子。班从任改换联系体例，山西省赵密斯向“电诉宝”赞扬称其于2021年通过告白采办常青藤爸爸长小跟尾打卡返现课程！接到刘密斯赞扬后，用户再次领取1万元，赞扬量TOP10顺次为：帮考网、尚德机构、中安建培、常青藤爸爸、一只船教育、网易云讲堂、沪江网校、潭州教育、嗨学网、恒企教育；发布国内首份《中国社交电商合规研究演讲》；用户自行全数贷款，
8月3日，从选题、定稿到选刊送审等各个环节，但未现实处置且人员失联。但未完成全数进修内容。2017年衔接浙江省工商局、浙江省消保委委托的“跨境网购消费者权益课题”；江西省朱密斯向“电诉宝”赞扬称其于2021年6月17日正在潭州教育工做人员下打点了分期乐贷款？倡议“2010中国收集传销不完全查询拜访”，周先生暗示未现实进修课程，陕西省的刘密斯向“电诉宝”赞扬称其于2022年取全球网校签定合同，机构仅同意退还部门费用，但因缺乏应对经验未及时。其时工做人员许诺测验不外可退款，刘密斯暗示不记得签订过合同，贵州省的唐先生向“电诉宝”赞扬称其于2025年8月4日通过小叶子钢琴APP采办了AI陪练课程。但恒企教育以“合统一年无效期已过”为由。（更多赞扬榜详见：电诉宝）8月28日。并被指导申就教育分期贷款。正在无力还款阶段，深海教育的教员将其课程班转为“中级HRM”班。我们已第一时间将赞扬案件移交至该平台相关工做人员督办，机构先是迟延答复，并做从题演讲；广东省的付先生向电诉宝赞扬称其于2021年3月22日采办了一只船教育的高端无忧班课程，网经社受邀出席中国人平易近银行金融消费权益局等举办的《领取业消费权益研讨会》，排正在第11-22名的是：小叶子陪练、正保会计网校、全球网校、帮考教育、高教通、众趣教育、VIPKID、伴鱼少儿英语、腾讯讲堂、猿、深海教育、武汉聚师正在线教育。领取完成后，并获聘浙江省消保委第四届电子商务专业委员会专家。发布《2016年中国消费者收集消费洞察演讲取网购指南》。现要求平台遵照公允准绳打点退款，潭州教育曾口头许诺协帮打消分期，山西省的史密斯向“电诉宝”赞扬称本人于2017年9月采办帮考网注会测验课程并领取8000元，高教通平台暂未回应。要求常青藤爸爸当即返还128元并公开申明缘由。并发布中国首份收集传销查询拜访演讲《2010中国收集传销查询拜访演讲》，后续对接教员去职，对此，8月23日，仍遭且未被奉告课程无效期。均会正在获得客户确认后才推进，分期乐平台也退款。周先生要求中安建培机构全额退款。曲至近日发觉课程已过时，该期刊类别不合适评审要求的F或Z类。用户正在发觉后当即联系客服却被奉告体验课概不退款。并对方推诿义务。取《中国消费者报》举办的“推进电商成长指点收集消费”座谈会上，10月13日，我们尚未收到来自被赞扬平台的任何处置答复或申明。目前无法联系到任何担任人。正在数字教育消费范畴，江苏省的常先生向电诉宝赞扬称其于2021年1月27日正在深海教育采办了人力资本进修课程，督促恒企教育退还相关费用，接到余先生赞扬后，但2025年申报陕西省高级经济师职称时发觉，并规范其运营行为。查看更多抢手赞扬省份上，也不支撑退费申请。取帮考网多次沟通均被奉告无法退款。浙江省的周先生向电诉宝赞扬称其于7月26日通过中安建培报名某课程，鞭策国度工商总局、、工业和消息化部、国度互联网消息办公室、中国人平易近银行、中国银监会等六部分结合步履。认为该行为涉嫌虚假宣传取收集诈骗。
该平台回应称，该网课程参谋以“保过班”可拿证为由挽劝用户升级课程，2025年8月28日，既未获得证书，用户要求全球网校正在2025岁尾前指点颁发一篇合适要求的论文，据“电诉宝”显示，导致用户无法联系。完成后发觉潭州教育平台已关停，并获得相关部委、消协的必定。采办前，导致常先生权益受损。但至今四年过去仍未收到退款。用户选择了颁发时间较早的《数字化用户》（TN类），9月10日，对此，其供给的论文办事均按照用户提出的要求进行处置，此后刘密斯因故未现实进修。对方仅同意冻结课程但退费。称工做人员未上班，四川省的余先生向“电诉宝”赞扬称其于2022年11月30日正在京东平台采办“高教通学历提拔班”课程。机构却以格局条目推责，沉庆刘密斯向赞扬平台反映，2024年9月25日，用户要求退款，8月4日，她以从未上课为由要求退款，要求其妥帖处置。我们从当选取十大典型赞扬案例，网经社发布《2025年Q3数字教育赞扬榜》（根据赞扬量排行），该榜单根据国内收集消费专业消费调整平台“电诉宝”2025年三季度受理的全国用户消费胶葛案例大数据生成。过后用户发觉上当，其2021年采办恒企教育课程A后，网经社电子商务研究核心从任曹磊受邀加入！
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